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Soluções Rápidas

Como faço para cancelar minha assinatura?
O Halky opera sob o modelo de assinaturas externas. Não é possível cancelar pelos ajustes do iPhone (Apple Store) ou Android (Google Play). Para interromper a renovação, envie um e-mail para financeiro@halky.ai ou chame nosso WhatsApp (11) 95697-5615 com no mínimo 48 horas de antecedência ao vencimento do próximo ciclo.
O App não está reconhecendo meu áudio/voz. O que fazer?
Primeiro, verifique se o aplicativo do Halky tem permissão para acessar o microfone nas configurações do seu celular (Ajustes > Privacidade > Microfone). Além disso, evite ambientes com extremo ruído de fundo (ex: sirenes altas ou muitas pessoas falando), pois isso pode confundir a transcrição da IA.
Esqueci minha senha de acesso.
Basta abrir o aplicativo do Halky (ou acessar o portal Web) e clicar em "Esqueci minha senha" na tela de login. Você receberá um link seguro de redefinição no seu e-mail cadastrado em menos de 2 minutos. Caso não receba, verifique sua caixa de Spam.
A IA gerou uma resposta médica incompleta ou com falha.
A Inteligência Artificial depende da clareza do contexto que você fornece (o "Prompt"). Tente ser mais específico sobre os sintomas, idade e exames do paciente. Lembre-se: o Halky é um Sistema de Suporte à Decisão (CDSS) e a conduta final deve ser sempre validada por você através da literatura médica e exame clínico.
Como faço o upload de um Raio-X ou Tomografia?
Dentro do chat do Halky, clique no ícone de "Clipe de Papel" ou "Câmera" ao lado do campo de digitação. Tire uma foto nítida do exame contra o negatoscópio ou tela do computador (evite reflexos de luz) ou faça upload do arquivo digital da galeria. Lembre-se de ocultar o nome e CPF do paciente antes do envio.